Projekta partneri:
Projekta īstenošanā iesaistījušās 9 organizācijas no 4 Eiropas valstīm. Projekta koordinators ir Haaga-Perho / Haaga Institute Foundation no Somijas, bet projekta partneri:
- Lapzemes Universitāte, Somija
- JAKK Pieaugušo izglītības centrs, Somija
- JAO Jyväskylä Pieaugušo izglītības centrs, Somija
- Tūrisma grupa, Somija
- Tūrisma attīstības valsts aģentūra, Latvija
- Pērnavas augstskola / Tartu Universitāte, Igaunija
- Enterprise Estonia / Igaunijas tūrisma padome, Igaunija
- Skotijas Tūrisma Forums, Skotija
Projekta īstenošanas laiks:
2008.gada 1.oktobris – 2010.gada 30.septembris
Projekta budžets:
Projekta kopējais budžets ir 129 584,00 EUR (t.sk. 97 188,00 EUR - Leonardo da Vinci programmas finansējums (75%), 32 396,00 EUR - partneru finansējums (25%)).
Tūrisma attīstības valsts aģentūras budžets šī projekta ietvaros ir 26 297,50 EUR (t.sk. 19 723,13 EUR - Leonardo da Vinci programmas finansējums (75%), 6574,38 EUR – nacionālais līdzfinansējums (25%)).
Projekta apraksts:
Projekta galvenais mērķis ir apmainīties ar pieredzi dažādu Eiropas valstu tūrisma pakalpojumu kvalitātes sistēmu veidotāju un apmācību organizētāju vidū. Somijā, Igaunijā un Skotijā nacionālajā līmenī ir ieviestas un jau darbojas tūrisma pakalpojumu kvalitātes sistēmas, bet Latvijā kvalitātes sistēma ir ieviešanas procesā. Paralēli nacionālā līmeņa kvalitātes sistēmām katrā valstī pastāv virkne dažādu citu kvalitātes vērtēšanas sistēmu. Tas nosaka nepieciešamību izvērtēt katras sistēmas pozitīvos un negatīvos aspektus, kā arī tūrisma kvalitātes apmācību programmu un mācību materiālu efektivitāti, lai rezultātā veiktu nepieciešamos uzlabojumus un tūrisma pakalpojumu kvalitātes sistēmu pilnveidošanu. Projekta ietvaros tiek organizētas pieredzes apmaiņas vizītes, tūrisma ekspertu semināri un diskusijas, projektā iesaistīto valstu kvalitātes sistēmu izvērtēšana utml. Katrs projekta partneris projekta ietvaros īsteno savas aktivitātes, kas palīdz uzlabot vai padarīt efektīvākas tūrisma pakalpojumu kvalitātes nodrošināšanas aktivitātes.
Tūrisma attīstības valsts aģentūras mērķis, iesaistoties šajā projektā ir pārņemt citu Eiropas valstu pieredzi nacionālā līmeņa tūrisma pakalpojumu kvalitātes sistēmu nodrošināšanā, lai izmantotu to Latvijas tūrisma kvalitātes sistēmas Q-Latvia ieviešanai un šī projekta ietvaros īstenotu vairākas praktiskas aktivitātes – Q-Latvia e-apmācību programmas pilotapmācības Latvijas tūrisma uzņēmumiem, tūrisma pakalpojumu kvalitātes vērtēšanas kritēriju izstrādi dažādiem tūrisma pakalpojumu sniedzējiem, kā arī iesaistītu šajā procesā Latvijas tūrisma ekspertus.
Papildus informācija:
Inese Šīrava
Tūrisma attīstības valsts aģentūras
Stratēģiskās plānošanas vadītāja
Tel. +371 67358151
E-pasts: inese.sirava@latviatourism.lv
